U vremenu povećane neizvjesnosti, kao što je ova trenutna, uzrokovana COVID pandemijom, poduzeća naglasak neizostavno stavljaju na povećanje svoje sposobnosti odgovora na nepredvidljive poremećaje poslovanja.
Koristan konceptualni okvir za razmišljanje o toj temi možemo naći u matrici otpornosti i oporavka koju je razvilo sveučilište Michigan State.
Tako možemo razlikovati otpornost kao sposobnost poduzeća da se odupre učincima poremećaja, i oporavak kao sposobnost što bržeg povratka na stanje koje je prethodilo poremećaju. Kroz te dvije varijable neko poduzeće možemo okarakterizirati kao:
Krhko – nema ni otpornost niti sposobnost oporavka, a posljedično ni dobru prognozu za opstanak
Otporno, ali tromo – primarno orijentirano na otpornost, sa ograničenom mogućnošću brzog oporavka
Ranjivo, ali responzivno – bez pretjerane otpornosti na poremećaje, ali agilno i sposobno za brz oporavak
Izdržljivo – istovremeno otporno na poremećaje i sposobno za brz povratak u normalu nakon nastupa nepovoljnog događaja
Naravno, svi želimo biti u grupi izdržljivih, ali to članstvo nije nimalo lako postići jer se gradi postepenim komplementarnim investicijama na više područja i kroz duži vremenski period. Također imamo i ograničene resurse pa su neki kompromisi i odluke o prioritetima nužni.
Jedan od pristupa kod odabira treba li primarno investirati u razvoj otpornosti ili sposobnosti brzog oporavka može biti i to da li u vašem poslovanju dominiraju dobro poznati rizici za koje ne možemo predvidjeti trenutak nastupanja, ali razumijemo narav mogućeg događaja, ili pak prevladava neizvjesnost u kojem je i vrstu i trenutak poremećaja jako teško ili nemoguće predvidjeti – u prvom slučaju ima smisla ulagati u otpornost jer razumijemo protiv čega se treba boriti, dok je u drugom možda pametnije ulagati u sposobnost oporavka jer investicije u otpornost lako mogu biti promašene, pa čak i kontraproduktivne ako poremećaj dođe iz potpuno neočekivanog smjera.
U kontekstu nabave, problem možemo promatrati kroz Kraljičevu matricu koja robu i usluge koje nabavljamo promatra kroz parametre:
utjecaja na profitabilnost
nabavnog rizika
Na taj način definiramo četiri kategorije materijala/usluga, za koje možemo i trebamo formirati drugačiju strategiju:
| Kategorija | Strategija | Primarne tehnike |
| Strateški materijal/usluge | Formiranje partnerstva | Pažljivo upravljanje odnosom s dobavljačima Razmotriti mogućnost proizvodnje umjesto kupovine |
| „Kupčevo tržište“ | Eksploatacija pregovaračke pozicije | Tenderi Kupovina većih količina zbog većih rabata Zamjena materijala i/ili dobavljača |
| Potencijalna uska grla | Ugovori Alternative Safety stock |
Osiguranje nabave ugovorima Nabavljanje iz više od jednog izvora |
| Generička roba i usluge | Procesna efikasnost | Automatizacija, standardizacija procesa “Spend under contract” |
Naravno, Oracle Procurement Cloud vam može pomoći u implementaciji svake od ovih strategija jer sadrži set funkcionalnosti koje pokrivaju procese strateške i operativne nabave.
Na kraju vrijedi naglasiti da, bez obzira na trenutnu krizu uzrokovanu pandemijom COVID-19, vrijeme super-efikasnog i predvidljivog lanca nabave vjerojatno prolazi. Posljednjih godina smo svjedoci odmicanja od sveobuhvatnih multilateralnih ugovora o trgovini u korist bilateralnih i parcijalnih dogovora, kao i slabljenja globalizacijskih tendencija, a jačanja ideja protekcionizma i podizanja barijera slobodnoj trgovini.
U takvim okolnostima proces nabave postaje kompleksniji, a pozicija dobara i usluga koje nabavljamo postaje fluidnija i brže prelazi iz jedne Kraljičeve kategorije u drugu. Pametne organizacije će osigurati da takva vremena dočekuju spremno, sa softverskom podrškom koja će im značajno pomagati u navigaciji sve kompleksnijim i nestabilnijim krajolikom međunarodnih nabavnih lanaca.